Natural Touch

Description de l'entreprise

Domaines technologiques

La société Natural Touch développe et commercialise des produits et services basés sur les technologies des télécommunications, d'Internet et de la parole.

Editeur de logiciels, nous disposons de notre propre suite logicielle sur laquelle est basée l'ensemble de nos produits et services.

Ce double positionnement nous permet de maîtriser parfaitement l'ensemble des composants technologiques nécessaires aux nouvelles générations de services. L’activité produits et services est animée par un groupe de travail pluridisciplinaire, fort d’une expérience importante dans le domaine des applications télématiques. Cette expérience nous permet d’assurer la création, l'exploitation et la maintenance de nos solutions et services.

Les solutions Natural Touch sont basées sur des technologies de pointe issues de l'ex société Dialoca, créée en 1996, dont elle a racheté la totalité des actifs. Natural Touch, avec une équipe à l'origine même de la conception de ces technologies, assure la continuité de la plate-forme UniMédia® ainsi que de tous ses composants (interpréteur Voice XML1, l'environnement de développement graphique Dialoca Studio, l'outil d'analyse de retours d'expériences Dialoca Benchmark). Natural Touch utilise la technologie acquise, pour développer et exploiter des services à forte valeur ajoutée.

Prestations proposées

Les outils :
- Dialoca Studio : environnement de développement graphique
- Dialoca Benchmark : outil de prise en compte des retours d’expérience (optimisation des modèles de langages et des paramètres acoustiques pour la reconnaissance vocale).
- Dialoca Visual : Outil de mise en forme des statistiques d’exploitation.
- Dialoca Admin : environnement graphique de supervision
- permettent un développement rapide, une exploitation facile et une prise en compte des retours d’expérience pour une qualité de service optimale.

Applications types :
- Automatisation de centres d’appels
- Services vocaux interactifs (DTMF, reconnaissance vocale, synthèse vocale).
- Accès vocal au site WEB
- Assistant virtuel (WEB, téléphone,…)
- Prise d’appel automatisée avec géolocalisation (Guidage, gestion de flotte, localisation véhicule et personnes, …..).

Valeur ajoutée

Une qualité technologique reconnue
L’atout des solutions Natural Touch réside dans l’association innovante de son moteur de reconnaissance, sa plate-forme d’ingénierie et sa méthodologie de mise en oeuvre. Transformant les demandes vocales en commandes SQL, HTML, XML, Voice XML, etc., les solutions Natural Touch distribuent l’information et délivrent une réponse rapide en mode vocal ou écrit, sur tous les supports… Cette expertise technologique unique sur le marché est aujourd’hui reconnue par de grandes entreprises et administrations.

Une avance technologique
Les activités Recherche et Développement sur lesquelles repose la technologie de Natural Touch sont menées par notre équipe en partenariat avec le LORIA, laboratoire de renommée internationale dans les domaines de l’intelligence artificielle. Ces travaux ainsi que la participation à des projets européens comme IVOMOB (reconnaissance vocale embarquée) permettent à notre technologie de bénéficier des dernières avancées technologiques et d’être reconnue « technologie clé » par l’ANVAR et à l’entreprise d’être labellisée « entreprise Innovante » par ce même organisme.

Un time-to-market unique sur le marché
Grâce à 5 années de Recherche et Développement, au savoir-faire acquis avec de grandes références, les solutions Natural Touch sont parvenues à un tel niveau d’aboutissement qu’elles vous permettent d’envisager votre projet rapidement, sans développements lourds, en respectant les spécificités de votre organisation. À l’heure où la rapidité d’exécution est devenue un impératif, votre établissement offre le meilleur des technologies à ses partenaires.

Recherche et développement.
- Industrialisation du moteur de reconnaissance vocale du Loria (ESPERE).
- Programme recherche RNRT IVOMOB. Reconnaissance vocale en milieu bruité.
- Travaux de recherche sur agents intelligents au service de la modélisation d’applications vocales.
- Brevet UniMédia, plate-forme multicanal.
- Brevet IVICA : Interface Vocale à Capacité Auto Adaptative.
- Brevet standard automatique et assistant personnel à reconnaissance vocale.
- Projet ANR avec le LORIA (INRIA/CNRS NANCY), IRIT (Institut de Recherche en
Informatique de Toulouse), LIG ( Laboratoire informatique de Grenoble) et le Centre
Hospitalier Sud Francilien pour l’étude d’un système de traduction temps réel sur la
solution Dialoca santé de Natural Touch.

Offres publiées sur la place de marché