ES2I Média Accueil
Description de l'entreprise
Domaines technologiques
Solutions matérielles et logicielles de gestion d'accueil et des files d'attente.
Electronique numérique embarquée.
Informatique temps réel et J2E
Bornes interactives
Vidéo communication
Afficheurs numériques à leds
Prestations proposées
Prestation complète comprenant l'étude, l'installation, la formation et l'assistance à la mise en service.
Systèmes de gestion d'accueil et de parcours de clients/Visiteurs en administration, santé et commerces.
Gestion des rendez vous
Prise de rendez vous sur internet
Systèmes de gestion de remise des achats.
Bornes interactives distributrices de tickets thermiques et avec lecteurs de cartes ou CB.
Mise en relation client/vendeur.
Accueil et prise de rang en SAV.
Optimisation des caisses de sortie des Supers Hypers et GMS.
Gestion efficace des ressources.
Gestion de l'affectation des ressources multi canal.
Optimisation des ventes en rayons "à la coupe"
Valeur ajoutée
Amélioration de conditions d'accueil des visiteurs, réduction des temps d'attente et mesure de l'activité.
Produits à la pointe de la technologie.
Richesse fonctionnelle unique.
7000 sites équipés en France et dans le monde.
Gestion multi sites (jusqu'à plusieurs milliers)
Offres publiées sur la place de marché
eTrack prend en charge toute la logistique de remise des marchandises aux clientsdans la thématique Gestion des préparations et du retrait des marchandisesPour toute enseigne ayant à délivrer des flux de marchandises après achats, La solution web eTrack permet la gestion des retraits des marchandises, du passage en caisse jusqu'à la remise au client. Les clients sont informés en temps réel de l'état de préparation de leur commande , ce qui permet une attente détendue et un service de fidélisation. Le cycle de préparation est entièrement adaptable, par simple configuration à votre mode de fonctionnement, pour intégrer, par exemple, l’étape de contrôle. Monitoring de contrôle en temps réel , alertes et statistiques complètes. Clients : retraits marchandises de : IKEA, Lapeyre, Argos (Grande Bretagne) |
Bornes CAMEO, la perfection techniquedans la thématique Bornes interactivesESII propose sa borne Caméo professionnelle et entièrement personnalisable en terme de design et d’options : - Ecran tactile 15, 17 ou 19’’ SAW pour usage grand public. - Système d’identification de personne (tous systèmes). - Imprimante thermique graphique 80mm haute résolution ultra-rapide et anti bourrage - Distributeur de badges réutilisables. - Interface de navigation multi-langues entièrement adaptable - Accessible aux personnes à mobilité réduite - Habillage magnétique personnalisable Clients : FNAC, Mairies, Hôpitaux, CPAM, Halls d’entreprises |
L’accueil, l’attente active et la mise en relation sont optimisés avec eSiriusdans la thématique Gestion de l’accueil, identification des clients/visiteurs, rendez-vous, orientation et attente activeESII est le spécialiste depuis 27 ans de la gestion de l’accueil des visiteurs avec plus de 7000 sites installés dans plus de 35 pays. La solution eSirius est spécialement conçue pour un accueil humain, dynamique, communiquant et moderne. Principales fonctionnalités : - Borne interactive ou premier accueil pour identification des visiteurs et du service demandé - Attente active et libre de mouvements avant la réception personnalisée - Réception de visiteurs spontanés ou sur rendez-vous - Gestion des passage prioritaires, segmentation des files, orientation, réception personnalisée, … - Système d’appel et de communication sur vidéo - Application web sans déploiement pouvant gérer de 1 à plusieurs centaines de sites Applications : - Boutiques de téléphonie. Ex installés : Swisscom, Maroc Télécom, Belgacom, Proximus, Sonatel - Bureaux de poste. Ex installés : La Poste France, BARID AL MAGHRIB (Maroc) - Transports. Ex installés : Air France, RATP, SNCF, Réseaux urbains (Keolys, Veolia,), - Agences commerciales, pharmacies, - Enseignes de distribution spécialisée, avec gestion de l’accueil à tous les niveaux : rayons à la coupe, sorties de caisses, vente en stands, vente conseil en rayons, cartes de paiement et de fidélité, SAV, découpa matériaux, etc. Ex installés : SAV des FNAC, pole cuisines et SAV IKEA (France et Hollande), … - Sites administratifs, sociaux, santé et collectivités. Ex installés : Assedic, CPAM (France et Maroc), CAF, Services Fiscaux, Hôpitaux et Cliniques. |
