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Des technologies matures prêtes à l’emploi…

Les technologies « sans contact » englobent un grand nombre de normes et de standards de communication déjà bien installés dans notre quotidien comme le Wifi, le Bluetooth, la 3G, le RFID ou encore le NFC (Near Field Communication).

Une révolution d’usages est en route…

Les services mobiles sans contact sont aujourd’hui une réalité. Depuis 5 ans, des pilotes et des expérimentations ont été réalisées dans le monde, ce qui permet aujourd’hui d’aborder le marché avec ambition.

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Retours clients suite aux expérimentations des services mobiles sans contact :
o 90% des clients se montrent très satisfaits, 
o 85% déclarent vouloir recommander le service à leur entourage, 
o 60% des testeurs utilisent régulièrement le service plusieurs fois par semaine durant la période de l’expérimentation.

Les clients finaux ont particulièrement apprécié la rapidité, la facilité, la simplicité, la modernité et la sécurité.

Et quelques concepts issus des panels :
« Le sans contact c’est ce qu’il faut pour un non-initié … »
« ... des taches répétitives et peu valorisantes sont automatisées »

(Source : Rapport de l’Observatoire des villes NFC – Forum des services mobiles sans contact)

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La diffusion des mobiles est en route : les opérateurs français se sont engagés à commercialiser 1 million de téléphone NFC en 2011 ; les fabricants de terminaux mobiles annoncent leur nouveau modèle NFC (Blackberry, Samsung, RIM, HTC…)

Et les infrastructures apparaissent dans les villes : la France compte déjà neuf territoires leader des services mobiles sans contact, véritables vitrines de l’innovation d’usages.

Il ne reste plus qu’à transformer l’essai : le besoin est réel !

Aux entreprises et collectivités de proposer l’offre.

Quelques exemples d’applications :
- Récupération d’informations contextuelles à partir d’un smart poster dans son mobile sans contact.
- Intégration de programmes de fidélité dans un même support (mobile sans contact) et application immédiate et simultanée au paiement / passage.
- Signature électronique : signer électroniquement en apposant son téléphone portable.
- Utiliser son mobile sans contact pour accéder à des bâtiments, aux transports,…

Le champ d’application est vaste. A vous d’imaginer quelles sont les applications qui vous satisferont ou dont vous avez le plus besoin.

Organisations participantes